Subscription

常见问题

Sans 订阅如何运作?


Sans 订阅服务提供周到便捷的服务。您选择的配方将按照您偏好的时间表送达,无缝衔接,简单便捷。您可以随时通过您的账户暂停、编辑或取消订阅。更换产品或更新您的信息也同样简单便捷。


如何订阅我选择的 Sans 产品?

将商品添加到购物车时,请选择“订阅”而非“一次性购买”。然后,选择您希望的送货频率。简单、灵活,一切由您决定。


如何登录我的帐户并管理我的订阅?


点击我们网站右上角的“帐户”选项。登录后,前往“订阅管理”更新您的产品、调整配送时间、跳过配送或更改您的详细信息。一切设计都非常简单,一切尽在您的掌控之中。


我可以随时编辑我的订阅吗?


如果您想暂停、跳过或调整订阅,请在下一个订单处理前至少 24 小时进行操作。


如何将我的 Sans Inner Circle 忠诚度积分应用于我的订阅?

通过我们网站右上角的“帐户”选项登录。在“订阅管理”下,选择您想要使用会员优惠券的订阅,然后在“添加折扣码”字段中输入您的代码。小小感谢,轻松添加。


我可以随时取消订阅吗?


是的,您可以随时取消。只需通过我们网站右上角的“帐户”选项登录即可。在“订阅管理”下,选择您想要结束的订阅,然后点击右下角的“取消订阅”。无需询问,无需压力——一切由您决定。


我可以随时暂停订阅吗?


是的,您可以随时暂停。只需通过我们网站右上角的“帐户”选项登录即可。在“订阅管理”下,选择您想要结束的订阅,然后点击右下角的“暂停订阅”。

我可以跳过即将下达的订单吗?


当然可以。只需通过我们网站右上角的“帐户”选项登录即可。在“订阅管理”下,选择您想要编辑的订阅,然后选择“跳过订单”。无需任何操作,灵活处理,满足您的需求。


我如何更改即将到来的订单日期?


通过我们网站右上角的“帐户”选项登录。在“订阅管理”下,选择您想要编辑的订阅,然后点击“重新安排”。这是一种轻松满足您需求的方法。


我如何更改我的送货地址?


通过我们网站右上角的“帐户”选项登录。在“订阅管理”下,选择您要编辑的订阅,然后点击送货详情旁边的“编辑”按钮来调整您的送货地址。

我如何更改订阅的付款方式?


通过我们网站右上角的“帐户”选项登录。在“订阅管理”下,选择您要更新的订阅,然后点击付款信息旁边的“编辑”按钮进行更改。


我每次都必须订购相同的产品吗?


完全不会。您的订阅会随您一起迁移——您可以随时更改订阅内容。要更换产品,只需:通过我们网站右上角的“帐户”选项登录。然后,选择“订阅管理”,选择您想要更新的产品,然后点击“更换产品”,并选择新的选择。


我可以使用 Afterpay 作为订阅的付款方式吗?


Afterpay 仅适用于一次性购买。订阅订单需要使用信用卡付款。

我的下一个订单发货前会收到通知吗?


是的——您将在订单处理前三天收到一封电子邮件提醒。如果您没有收到,请检查您的垃圾邮件文件夹或确认您帐户中的邮件已更新。仍然不确定?我们随时为您提供帮助。


我可以将一次性购买添加到我的订阅订单中吗?


当然可以。在“管理订阅”中,只需选择您想要添加为一次性购买的商品,它将包含在您即将收到的商品中——无需额外操作。


如果我的付款没有成功会发生什么?


如果您的付款方式失败,我们会重试多次。如果仍然无效,您的订阅将被暂时跳过。我们会通过电子邮件通知您,以便您根据需要更新您的详细信息。


如果我要出门或者需要延迟送货怎么办?

生活随心所欲,您的订阅也能随心所欲。通过“账户”选项登录,进入“订阅管理”,即可跳过即将下单的订单或重新安排送货日期。一切尽在掌控,随时随地轻松管理。

订阅条款


  1. 概述:我们的订阅服务旨在让您的生活更轻松便捷。订阅即表示您同意以您所选的频率定期收到您所选的 Sans [ceuticals] 产品。
  2. 管理您的订阅:您可以完全掌控您的订阅。通过我们网站右上角的“帐户”选项登录,然后选择“订阅管理”即可暂停、跳过、更换产品、重新安排订单或完全取消。更改必须在您的下一个订单处理日期前至少 24 小时进行。如果您需要支持,欢迎联系我们的团队。任何通过电子邮件或消息提出的请求都必须在处理日期前至少 24 小时获得我们的确认。由于取消时间过晚而处理的订单仍可能被发货。如果您收到非预期的订单,未开封的产品可能需要您自行承担退回费用。请联系我们安排退货。

  3. 付款和账单:您保存的付款方式将在每次预定配送前自动扣款。如果您的付款失败,我们将尝试多次重试。如果付款失败,您的订阅将被暂时暂停,您将收到一封电子邮件,提示您更新付款信息。
  4. 通知:您将在每个订单处理前三天收到一封电子邮件提醒。如果您没有收到,请检查您的垃圾邮件文件夹或在您的账户中确认您的电子邮件详情。如有需要,我们随时为您提供帮助。

  5. 忠诚度奖励:通过在“管理订阅”中的“添加折扣代码”部分输入有效的优惠券代码,可以将 Sans Inner Circle 忠诚度积分应用于订阅订单。

  6. 运输和交付:订阅订单的运输和交付遵循与所有 Sans [ceuticals] 订单相同的条款。

  7. 优惠资格:除非另有说明,促销优惠仅适用于一次性购买。订阅订单并非始终符合有效促销活动的资格。