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您的订单将被精心包装，并在24小时内（周末除外）派送至我们的快递合作伙伴。我们抵消包裹的碳排放，确保以碳中和的方式送达。
订单从我们位于澳大利亚和新西兰的仓库发货。Sans [ceuticals] 不承担因国家/地区以及特定产品进口而产生的税费、关税和限制。
大洋洲
新西兰
- 所有超过 120 新西兰元的订单均可免费送货 [新西兰邮政跟踪 + 追踪]
- 所有低于 120 新西兰元的订单统一收取 5 新西兰元的费用 [新西兰邮政跟踪 + 追踪]
- 2-3个工作日送达
澳大利亚
- 所有超过 120 澳元的订单均可免费送货 [澳大利亚邮政跟踪 + 追踪]
- 所有低于 120 澳元的订单统一收费 10 澳元 [澳大利亚跟踪 + 追踪]
- 2-6个工作日送达
北美
美国、加拿大和墨西哥
- 订单满 70 美元即可免费送货 [DHL 跟踪 + 追踪]
- 低于 70 美元的订单统一收费 9.95 美元 [DHL 跟踪 + 追踪]
- 2-5个工作日送达
亚洲
新加坡、香港和日本
- 超过 200 新西兰元的订单统一收取 10 新西兰元的费用 [DHL 跟踪 + 追踪]
- 低于 200 新西兰元的订单统一收取 20 新西兰元费用 [DHL 跟踪 + 追踪]
- 2-5个工作日送达
中国、印度、印度尼西亚、菲律宾、韩国、台湾：
- 超过 150 新西兰元的订单统一收取 20 新西兰元的费用 [DHL 跟踪 + 追踪]
- 低于 150 新西兰元的订单统一收取 30 新西兰元的费用 [DHL 跟踪 + 追踪]
- 2-5个工作日送达
英国
英国和爱尔兰
- 超过 150 新西兰元的订单统一收取 30 新西兰元的费用 [DHL 跟踪 + 追踪]
- 低于 150 新西兰元的订单统一收取 45 新西兰元 [DHL 跟踪 + 追踪]
- 2-5个工作日送达
欧洲
欧洲：
- 超过 150 新西兰元的订单统一收取 30 新西兰元的费用 [DHL 跟踪 + 追踪]
- 低于 150 新西兰元的订单统一收取 45 新西兰元 [DHL 跟踪 + 追踪]
- 2-5个工作日送达
中东
阿联酋、卡塔尔、沙特阿拉伯：
- 超过 150 新西兰元的订单统一收取 30 新西兰元的费用 [DHL 跟踪 + 追踪]
- 低于 150 新西兰元的订单统一收取 45 新西兰元 [DHL 跟踪 + 追踪]
- 2-5个工作日送达
一般交货条款
您需要签收所有通过挂号邮件和快递寄送的邮件。
Sans [ceuticals] 不对恶劣天气条件或海关清关过程造成的延误负责。
如果由于您输入的地址错误、您拒绝支付关税、多次尝试联系您但未成功送达或其他原因导致我们的承运人无法递送包裹，Sans [ceuticals] 将不承担退货运费或重新寄送包裹的费用。您需自行承担因递送失败而退回包裹的所有运费。
对于新西兰境外的购买，Sans [ceuticals] 不负责因国家/地区和某些产品的进口而产生的税费、海关费用、关税和限制。
退货政策
我们仅接受通过 Sans [ceuticals] 网站 sansceuticals.com 直接购买的商品的退货。如果您通过零售商或批发商购买我们的产品，请直接将商品退回给他们。
我们不因改变主意而提供退款。
如果您收到的商品有损坏、缺陷或错误，请在收到订单后 14 天内发送电子邮件至 hello@sansceuticals.com。我们将安排退款或更换。
如果您对产品有任何反应，请通过 hello@sansceuticals.com 联系我们，并提供您的产品详情、批号以及使用体验描述。我们将与您共同寻找合适的解决方案。